スリープログループ株式会社

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ニュースリリースNews release

2018年06月25日

報道関係者各位
プレスリリース

スリープログループ株式会社

AIデータマイニング解析を活用した「データ解析LINKS」の提供開始に関するお知らせ

 「夢」を目指す人材を支援し、ITを中心としたBPO事業、コワーキングスペース事業を提供するスリープログループ株式会社(本社:東京都新宿区/代表取締役社長:村田峰人/東証二部:2375)は、子会社である株式会社JBMクリエイト(本社:大阪府大阪市北区/代表取締役社長:高田秀行)において、株式会社シーズファクトリー(本社:東京都千代田区/代表取締役社長:田邉隆介)が提供するAIデータマイニング解析ツール「GOLDEN LIST powerd by bodais」を活用し、通販事業者向けのアウトバウンドテレマーケティングによるCRM強化支援を行う新たなサービス「データ解析LINKS」の提供を開始いたしました。

 当サービスは通販事業者が実施する既存顧客に対する各種アプローチ展開において、AIデータマイニング解析により最適なターゲットに最適なタイミングでアウトバウンドを行なうことで、アウトバウンドコールの成約率の向上、LTV※1の最大化が見込めるようになります。

データ解析LINKS


 通販事業運営においては、新規顧客獲得と並行して、既存顧客との継続的な取引とその関係構築が重要とされています。今日のIT技術革新によりAI、ビッグデータなどの最新の技術を用いたサービスは世界的にも急速に浸透してきており、CRMにおいて更なるテクノロジーの活用が見込まれます。従来、RFM分析※2によって顧客分析を行うことが主流でしたが、過去のデータから顧客ごとに購入見込度でスコア付与するAIデータマイニング解析により、購買に繋がりやすい順に重点的アプローチを行うことで効果的なアウトバウンドコールが可能になります。

 当社グループは、通販事業者向けのアウトバウンドテレマーケティングによるCRM強化支援の新たなサービス「データ解析LINKS」を提供することで、今後もお客様への新しい価値あるサービスの提供に努め、通販事業者のLTV向上を支援して参ります。
※1 LTV(Life Time Value):一人の顧客が取引期間を通じて企業にもたらす価値
※2 RFM分析:Recency(最新購入日)、Frequency(購入頻度)、Monetary(購入金額)の3つの指標で顧客を分類する方法

       

 <株式会社シーズファクトリーについて>
 株式会社シーズファクトリーは、コールセンター向けクラウドサービスの先駆者である株式会社コラボス(本社:東京都墨田区/代表取締役社長 茂木貴雄/東証マザーズ市場:3908)と、300以上のデータマイニングプロジェクトを経験し、自社開発の解析エンジンをもつ株式会社アイズファクトリー(本社:東京都千代田区/代表取締役:大場智康)の出資を受けて2016年11月に設立されました。株式会社シーズファクトリーは、CRM(Customer Relationship Management)強化を進める顧客のポテンシャル予測や最適なコールプログラムの作成といった、コールセンター向け運用支援サービスを提供しており、AIによるデータマイニングで過去の顧客ログデータや蓄積された他社解析実績を分析し、R(Recency)F(Frequency)M(Monetary)以外にも購買見込み度に影響を及ぼす情報を組み合わせて、より的確な購買見込み度と曜日別・時間帯別コンタクト率を導き出せるデータ解析ツール「GOLDEN LIST powerd by bodais」を提供しております。

社名  :株式会社シーズファクトリー
代表者 :代表取締役社長 田邉 隆介
所在地 :〒101-0047 東京都千代田区内神田 1-15-10 the c(No.213)
設立  :2016年11月1日
事業内容:コールセンター向けデータ解析サービスの提供




<スリープログループ株式会社について>

logo
会社名 スリープログループ株式会社
代表者 代表取締役社長 村田 峰人
所在地 東京都新宿区西新宿7-21-3
創業 1996年4月
資本金 10億1,780万円
URL https://www.threepro.co.jp/
事業内容 BPO事業
コワーキングスペース事業

以 上

□■本件に関するお問合せ・取材等のお申込み先■□
スリープログループ株式会社
事業開発部
TEL:03-6832-3260  FAX:03-6832-3269
E-mail:ir@threepro.co.jp

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