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テレホンオペレーター派遣サービス
【テレホンオペレーター派遣】電話対応のプロフェッショナルが、貴社のコールセンター業務をサポートいたします。

   テレホンオペレーター派遣サービスとは

   
  テレホンオペレーターとは貴社の商品やサービスの購入者・会員様からのお問い合わせ電話対応や資料請求・イベントの紹介・確認などを行うスタッフのことです。

スリープログループのテレホンオペレーター派遣インバウンド(電話受信)業務、アウトバウンド(電話発信)業務を始めとするテレホンオペレーター業務に関して即戦力として活躍できる人材をご紹介いたします。 一般的なインフォメーション・消費者相談窓口はもちろんのこと、専門知識やノウハウの求められるテクニカルサポート・社内ヘルプデスクなども対応できるテレホンオペレーターを派遣いたします。  

例えば
基礎から専門までスキルを有したスタッフの活用により、電話応対の品質向上に貢献いたします。
テレマーケティングに特化したチーム構築をスピーディーに実現します。
コールセンター(ヘルプデスク)の立ち上げから運用までの様々な段階で採用業務を円滑にします。

  テレホンオペレーターサービス活用のメリット

例えば
基礎から専門まで、スキルを有したスタッフの活用により、電話応対の品質向上に貢献いたします。
テレマーケティングに特化したチーム構築をスピーディーに実現します。
コールセンター(ヘルプデスク)の立ち上げから運用まで様々な段階で採用業務を円滑にします。
   貴社のニーズに合わせて提供するサービスラインアップ
   
  電話応対はお客様との最初の接点であり、そしてお客様との信頼関係をつくる大切な手段です。
スリープログループは、1人の電話対応スタッフの派遣から各種コールセンターサポートまで、電話に関わるさまざまなソリューションをご提案します。

●人材派遣/紹介予定派遣
テレホンオペレーター/リーダー/スーパーバイザー(SV)など

●ユニット派遣
・スーパーバイザー(SV)やリーダーなどの管理者を含む複数名のグループでの人材派遣がユニット派遣です。スーパーバイザー(SV)・リーダーを中心にすることでチームワーク・スキル育成面により大きな成果を生み出すことが期待できます。
●その他コールセンターサポートサービス
コールセンターコンサルティング      ・コールセンター委託
・人材派遣/紹介予定派遣           ・スキルアップ研修/採用支援

 ●ユニット派遣概要図
ユニット派遣概要図
   スキルアップ研修
   
  スリープログループでは品質と顧客満足度向上のため、役割別に段階的なスキルアップ研修を行っ ております。テレホンオペレーター向けには品質向上のため、トーク・テクニカル等を中心とした研修 を行います。
スーパーバイザー(SV)・リーダー向けには、チーム内のコミュニケーションの活性化とパフォーマ ンスマネジメントを目的とした研修をOJTを含むマニュアルだけによらない実践的な研修の構築を執り 行っております。

これまでの様々なコールセンターのモニタリング(品質評価)実績がございます。それらにより顧客満足度を あげるコミュニケーションと最適なコストでチームのパフォーマンスを発揮するSV・リーダーのマネージメ ントアップを可能にしております。

 ●スキルアップ研修概要図
スキルアップ研修概要図
スリープログループ マーケティング室 03-6832-3260
テレホンオペレーター派遣サービススキルアップ研修サービスに関して
ご興味のある方はまずはお問い合わせ下さい。

事業内容
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