アウトバウンド(コールセンター委託)サービスとは |
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 アウトバウンドとはコールセンター（ヘルプデスク）テレマーケティングにおける発信業務のことです。事業者が顧客に電話をかけることをさします。（反対に電話窓口として受信する業務をインバウンドと言います。）スリープログループのアウトバウンドサービスはテレホンオペレーターの質が高く、分かりやすい適正な料金体制になっております。
当社のアウトバウンドは、貴社のニーズに合わせて提供し、どなたでも手軽に利用できる点も大きな特長です。
さらに営業支援としてアウトバウンドのみではなく、訪問・契約・獲得までを行う成果報酬型による営業代行の提供や、営業部隊・営業マンの派遣など多彩な営業サポートも可能です。 |
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●アウトバウンドサービス例
| 依頼・勧誘 |
販売店、ショールーム、展示会、発表会などへの来場・来店を電話にて確認や促進します。新商品情報、興味、関心度の把握、利用状況、イベント開催情報などの細かな情報提供を行ないます。 |
| 採用支援 |
正社員の新卒・中途採用を含めた人材採用をサポートいたします。セミナー・説明会・登録会などへの呼び込みコールや、リストのクリーニングなど迅速に実施いたします。 |
| テレセールス |
コールセンターを営業チャンネルの一環として、顧客に対して直接働きかけるサービスを提供いたします。顧客へのアポイントや商品の販売・契約まで営業全体を支援する成果報酬型の営業代行もございます。 |
| 各種電話調査 |
商品開発・マーケティング調査などをサポートいたします。貴社の商品・サービスに関して顧客満足度・製品ニーズ・アンケート調査など、マーケティング・ユーザー情報収集のヒアリングをいたします。 |
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